Не думала, что столкнусь с этим, чаще приходится переубеждать родителей, отказывающихся от вакцинации , но недавно реально ко мне на прием приехали обеспокоенные родители идеального 3х-месячного малыша, которых отказываются вакцинировать от гепатита (якобы у них желтуха, ага при билирубине 20!)) И приехали они больше чем за 50 км, потому что у них в райцентре вот так… Что же делать, если вас отказываются вакцинировать?
На это отвечает блогер ninavaccina (медицинский биолог, профессионально занимается вакцинами, разбором составов, графиками и тд, кто не подписан, рекомендую))
…В качестве логического продолжения моего возмущенного поста, который был пару дней, хочу поделиться с вами развернутой инструкцией того, что нужно делать, если вы столкнулись с непрофессионализмом в вопросе вакцинации в мед.учреждении, куда пришли делать прививку сами или привели ребенка.
Мне подобные действия помогали.
Для начала определитесь со своими намерениями.
Желание всех порвать деструктивно. Повторяйте это себе как мантру.
Если ваша цель все-таки что-то изменить сегодня, чтобы завтра, когда вы придете в то же самое учреждение, вам (а может и другим) стало чуть проще, то придется выдохнуть, призвать на помощь самообладание, включить вежливо-заботливый тон (не надменный!), может быть даже немного заискивающе-наивный, и попробовать решить вопрос мирным путем.
Если вы не готовы довести дело до конца (боитесь, что не хватит сил, уверенности, времени), то лучше и не начинать. Истреплете нервы и другим, а результата не будет. Придется либо смириться, либо искать другое место.
Сегодня мы поговорим о ситуации, когда вы решили, что сил вам хватит.
1 Подготовьтесь.
- Изучите до похода в ЛПУ инструкцию к вакцинам, которые планируете делать.
- Распечатайте ее, выделите маркером раздел о совместимости и минимальных интервалах и противопоказаниях и тд.
- Распечатайте разделы о противопоказаниях и ложных противопоказаниях к вакцинации из МУ 3.3.1.1095-02.3.3.1.
- Сделайте заметки из моих постов, если я освещала этот вопрос.
2. На приеме, когда вам отказываются вводить две/три/четыре вакцины в один день, говорят что прививки которые вы делали год назад уже все сгорели и надо начинать все заново, говорят что после БЦЖ 3 месяца нельзя делать никакие прививки, что прививаться от клеща весной или от гриппа зимой поздно, когда требуют анализ крови и мочи перед прививкой, выписывают ложный медотвод или предлагают отложить вакцинацию без ведомой причины (нужное подчеркнуть), вы уточняете у источника этих требований:
«Извините пожалуйста, но на сколько я знаю, инструкция к препаратам допускает/разрешает/не предусматривает… В противопоказаниях нет…».
Пока что просто устно. Вежливо. Не поучающе, а вопрошающе.
Быть может у врача правда есть какая-то неочевидная причина. Если нет, идем дальше. Помните, согласно подписываемому вами документу о добровольном согласии на вакцинацию вы имеете право задавать вопросы и получать на них ответы! Не пренебрегайте этим правом, если вам что-то непонятно.
3. Далее возможен оптимистичный сценарий, когда с вами просто согласятся, а возможен и не очень. Тогда вы предлагаете врачу (устно) подкрепить его рекомендации каким-то регламентирующим документом. Например, прочитать вместе инструкцию. Если врач опять непреклонен, отказывается что-то вам доказывать и демонстрирует явное пренебрежение к вашим познаниям в этой области, то можно, конечно попросить его письменно оформить отказ, но скорей всего он не станет ничего писать, поэтому вы ему сообщаете, вежливо и спокойно, что тк диалог у вас не задался, то вам придется пойти по официальному каналу. И уходите. Возможно, вас остановят в дверях, но может и нет.
4. Вы идете в приемную к заведующей/главному врачу и можете устно с ними побеседовать о вашей проблеме. Но если и тут к вашим аргументам не прислушаются, то оформляете ПИСЬМЕННЫЙ запрос на предоставление аргументированной причины отказа в вакцинации без видимых на то причин. Излагаете ваши аргументы, спокойно и без эмоций. Это не жалоба. Это запрос на разъяснения от родителя, который не понял, почему ему отказали и он хочет разобраться. Регистрируете это заявление у секретаря с присвоением ему «входящего номера» и получаете на руки его копию. Также можно оформить претензию в «Книге жалоб и предложений». На такой запрос отреагировать обязаны. Так что не поленитесь.
5. Если это не помогло и проблема все еще не решена, то можно оформить жалобу в комитет здравоохранения. Обычно это можно сделать онлайн, приложив сопроводительные документы. Тут письменные отказы, если вам их все-таки выдадут и их содержание вас не устроит, будут вам на руку. Увы, это скорей всего ничего не изменит (в частном секторе точно), но в поликлинике точно убавит желание с вами спорить.
И помните! Всегда начинайте с мирного настроя. В любом диалоге, начатом с агрессии, шансы на успех стремятся к нулю.
И пожалуйста, прибегайте к жалобам только в том случае, когда на 100% уверены в том, что врач не прав, или он, например, убежденный антипрививочник и не скрывает этого.
Нет ничего хуже, чем довести до ручки врача, который этого не заслужил.